AUTODOPL�KY.CZ s.r.o.
Bohunick� 238/67
619 00 Brno
I�: 29286930
Spole�nost je zaps�na v obchodn�m rejst��ku veden�m Krajsk�m soudem v Brn�, odd�l C, vlo�ka 71160.
Pro ��ely tohoto reklama�n�ho ��du je kupuj�c�m bu� spot�ebitel, nebo kupuj�c�, kter� p�i uzav�r�n� a pln�n� smlouvy jedn� v r�mci sv� podnikatelsk� �innosti.
Reklamace �e�� situaci, kdy m� zbo�� vadu, neodpov�d� kupn� smlouv� nebo se vada projev� po p�evzet� zbo��.
Odstoupen� od smlouvy bez ud�n� d�vodu se t�k� spot�ebitele p�i n�kupu p�es internet. Nejedn� se o reklamaci vady zbo��.
Prod�vaj�c� odpov�d� kupuj�c�mu, �e zbo�� p�i p�evzet� nem� vady a odpov�d� uzav�en� kupn� smlouv�.
U autodopl�k� a n�hradn�ch d�l� doporu�ujeme v�dy ov��it kompatibilitu s konkr�tn�m vozidlem, zejm�na podle zna�ky, modelu, roku v�roby, motorizace, karoserie a dal��ch parametr� uveden�ch u produktu.
Pr�va z vadn�ho pln�n� kupuj�c�mu nen�le��, pokud kupuj�c� o vad� p�ed p�evzet�m v�d�l, vadu s�m zp�sobil, nebo se jedn� o opot�eben� zp�soben� obvykl�m u��v�n�m.
Spot�ebitel m��e vytknout vadu, kter� se na zbo�� projev� v dob� 24 m�s�c� od p�evzet� zbo��.
Projev�-li se vada v pr�b�hu 12 m�s�c� od p�evzet�, m� se za to, �e zbo�� bylo vadn� ji� p�i p�evzet�, pokud povaha zbo�� nebo vady nevylu�uje opak.
U kupuj�c�ho, kter� nakupuje v r�mci sv� podnikatelsk� �innosti, se pr�va z vadn�ho pln�n� ��d� ob�ansk�m z�kon�kem a sjednan�mi obchodn�mi podm�nkami.
M�-li zbo�� vadu, m��e kupuj�c� po�adovat jej� odstran�n�. Podle povahy vady m��e j�t zejm�na o opravu zbo�� nebo dod�n� nov�ho zbo�� bez vady.
- Kupuj�c� m��e po�adovat opravu zbo��.
- Kupuj�c� m��e po�adovat v�m�nu zbo�� nebo jeho vadn� sou��sti, pokud je to vzhledem k povaze vady p�im��en�.
- Nen�-li odstran�n� vady mo�n� nebo p�im��en�, m��e kupuj�c� po�adovat p�im��enou slevu.
- V z�konem stanoven�ch p��padech m��e kupuj�c� od smlouvy odstoupit.
Prod�vaj�c� m��e odm�tnout zvolen� zp�sob odstran�n� vady, pokud je nemo�n� nebo ve srovn�n� s jin�m zp�sobem nep�im��en� n�kladn�.
Reklamaci m��ete uplatnit e-mailem na adrese reklamace@autodoplnky.live, osobn� na provozovn� nebo zasl�n�m zbo�� na na�i adresu.
Uve�te pros�m ��slo objedn�vky nebo faktury, popis vady, kdy se vada projevila, p��padn� p�ilo�te fotografie nebo video z�vady. Urychl� to posouzen� reklamace.
Pro rychlej�� vy��zen� doporu�ujeme p�ilo�it kopii faktury nebo jin� doklad prokazuj�c� zakoupen� zbo�� u prod�vaj�c�ho.
Pokud je nutn� zbo�� fyzicky posoudit, za�lete jej dob�e zabalen� v�etn� p��slu�enstv�, kter�ho se vada t�k�.
Reklama�n� odd�len�
Bohunick� 238/67
619 00 Brno
Zbo�� pros�m nepos�lejte na dob�rku. Z�silky zaslan� na dob�rku nemus� b�t p�evzaty.
Pro rychlej�� vy��zen� m��ete p�ilo�it vypln�n� reklama�n� protokol.
O vy��zen� reklamace bude kupuj�c� informov�n. V p��pad� opr�vn�n� reklamace m� spot�ebitel pr�vo tak� na n�hradu ��eln� vynalo�en�ch n�klad� spojen�ch s uplatn�n�m reklamace, pokud je ��dn� dolo��.
U n�kter�ch v�robk� m��e b�t nejrychlej��m postupem �e�en� reklamace prost�ednictv�m autorizovan�ho servisu v�robce, pokud je pro dan� v�robek ur�en. T�m nen� dot�eno pr�vo kupuj�c�ho uplatnit reklamaci p��mo u prod�vaj�c�ho.
U kupuj�c�ho, kter� nen� spot�ebitelem, bude reklamace vy��zena v p�im��en� lh�t� podle povahy zbo��, vady a pot�ebn�ho odborn�ho posouzen�.
Reklamaci nelze uznat zejm�na v p��padech, kdy vada vznikla:
- b�n�m opot�eben�m zbo�� zp�soben�m jeho obvykl�m u��v�n�m,
- mechanick�m po�kozen�m ze strany kupuj�c�ho,
- neodbornou mont�� nebo nespr�vn�m uveden�m do provozu,
- pou��v�n�m v rozporu s n�vodem, doporu�en�m v�robce nebo ��elem pou�it�,
- z�sahem do zbo��, �pravou nebo opravou provedenou osobou, kter� k tomu nebyla ur�ena,
- pou�it�m zbo�� na vozidle, pro kter� nen� ur�eno,
- vn�j�� ud�lost�, nap��klad nehodou, chemick�m p�soben�m, nevhodnou �dr�bou nebo nevhodn�m skladov�n�m.
U zbo�� prod�van�ho za ni��� cenu nelze uplatnit reklamaci na vadu, pro kterou byla ni��� cena sjedn�na.
P�i p�evzet� z�silky doporu�ujeme zkontrolovat stav obalu a zbo��. Pokud z�silka jev� zjevn� zn�mky po�kozen�, doporu�ujeme ji nep�eb�rat nebo po�kozen� nechat zapsat do p�epravn�ho protokolu.
Pokud zjist�te po�kozen� zbo�� a� po rozbalen�, informujte n�s pros�m co nejd��ve na adrese reklamace@autodoplnky.live. P�ilo�te fotografie obalu, v�pln�, �t�tku p�epravce a po�kozen�ho zbo��.
Pokud bylo zbo�� dod�no nekompletn� nebo neodpov�d� objednan�mu typu, kontaktujte n�s pros�m e-mailem a uve�te ��slo objedn�vky, popis probl�mu a p��padn� fotografie dodan�ho zbo��.
Tato ��st se t�k� odstoupen� od kupn� smlouvy bez ud�n� d�vodu p�i n�kupu p�es internet. Nejedn� se o reklamaci vady zbo��.
Odstoupen� od smlouvy m��ete zaslat e-mailem na adresu reklamace@autodoplnky.live nebo p�semn� na adresu prod�vaj�c�ho. Pro dodr�en� lh�ty posta��, pokud je odstoupen� odesl�no nejpozd�ji posledn� den lh�ty.
Pro rychlej�� zpracov�n� doporu�ujeme pou��t formul�� pro odstoupen� od kupn� smlouvy. Formul�� nen� povinn�, odstoupen� v�ak mus� b�t jednozna�n�.
Zbo�� je nutn� zaslat nebo p�edat prod�vaj�c�mu bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do 14 dn� od odstoupen� od smlouvy.
Kupuj�c� odpov�d� za sn�en� hodnoty zbo��, kter� vzniklo v d�sledku nakl�d�n� se zbo��m jinak, ne� je nutn� k sezn�men� se s jeho povahou, vlastnostmi a funk�nost�.
Pen�n� prost�edky budou spot�ebiteli vr�ceny nejpozd�ji do 14 dn� od odstoupen� od smlouvy, ne v�ak d��ve, ne� prod�vaj�c� obdr�� vracen� zbo�� nebo ne� spot�ebitel prok�e, �e zbo�� prod�vaj�c�mu odeslal.
N�klady spojen� s vr�cen�m zbo�� p�i odstoupen� od smlouvy bez ud�n� d�vodu nese spot�ebitel, pokud nen� v konkr�tn�m p��pad� uvedeno nebo dohodnuto jinak.
Vr�cen� zbo�� / odstoupen� od smlouvy
Bohunick� 238/67
619 00 Brno
Vracen� zbo�� pros�m dob�e zabalte, aby nedo�lo k jeho po�kozen� p�i p�eprav�. Doporu�ujeme p�ilo�it ��slo objedn�vky, kontaktn� �daje a ��slo bankovn�ho ��tu pro vr�cen� platby.
Spot�ebitel nem��e odstoupit od smlouvy v p��padech stanoven�ch ob�ansk�m z�kon�kem. V sortimentu autodopl�k� se m��e jednat zejm�na o:
- zbo�� upraven� podle p��n� z�kazn�ka nebo pro jeho osobu,
- zbo��, kter� bylo po dod�n� neodd�liteln� sm�seno s jin�m zbo��m,
- zbo�� v uzav�en�m obalu, kter� bylo z obalu vy�ato a z hygienick�ch d�vod� jej nen� mo�n� vr�tit,
- slu�by, kter� byly spln�ny s p�edchoz�m v�slovn�m souhlasem spot�ebitele p�ed uplynut�m lh�ty pro odstoupen�, pokud byl spot�ebitel pou�en, �e t�m pr�vo na odstoupen� zanik�.
Kupuj�c�mu, kter� nakupuje v r�mci sv� podnikatelsk� �innosti, pr�vo na odstoupen� od smlouvy bez ud�n� d�vodu ve 14denn� lh�t� nevznik�, pokud nen� v�slovn� sjedn�no jinak.
St�hnout reklama�n� protokol
St�hnout formul�� pro odstoupen� od kupn� smlouvy
- Reklamace �e�� vadu zbo��.
- Vr�cen� do 14 dn� �e�� odstoupen� od smlouvy bez ud�n� d�vodu.
- Spot�ebitel m��e vytknout vadu, kter� se projev� do 24 m�s�c� od p�evzet� zbo��.
- Projev�-li se vada b�hem prvn�ch 12 m�s�c�, m� se za to, �e existovala ji� p�i p�evzet�.
- Reklamace spot�ebitele mus� b�t vy��zena nejpozd�ji do 30 dn�, pokud se strany nedohodnou na del�� lh�t�.
- Odstoupen� od smlouvy bez ud�n� d�vodu m��e spot�ebitel uplatnit do 14 dn� od p�evzet� zbo��.
- Zbo�� zas�lan� k reklamaci nebo vr�cen� v�dy dob�e zabalte, aby nedo�lo k jeho po�kozen� p�i p�eprav�.









